FAQ

Bien qu'il ne s'agisse pas directement d'une question de norme, la condition préalable à la certification de votre centre est le respect des critères définis dans la norme de sécurité Fit[Safe]. L'organisme de certification QualiCert effectue les certifications selon Fit[Safe]. Vous pouvez vous inscrire ici pour obtenir la certification de centre de fitness selon la norme Fit[Safe].

La durée du processus de certification dépend en grande partie du temps que votre centre de fitness peut consacrer à ce processus et de la qualité de la documentation dont il dispose déjà

Vous trouverez des informations détaillées sur les frais de certification initiale et de recertification sur le site web de l'organisme de certification QualiCert.

Oui, une certification QualiCert est reconnue par tous les assureurs maladie suisses. Vous trouverez un aperçu détaillé sur le site Internet de QualiCert sous la rubrique Reconnaissance par les caisses maladie.

Les exigences doivent être entièrement remplies par votre établissement. Le centre de fitness doit toutefois se charger lui-même de l'élaboration de ses propres documents et processus. Des modèles et des bonnes pratiques sont fournis au besoin par l'organisme de certification QualiCert dès qu'un centre a décidé de se faire certifier. Des consultations par téléphone ou sur place font également partie du processus.

Il n'est pas nécessaire de communiquer le rapport entre les heures encadrées et les heures non encadrées. En revanche, les heures d'ouverture exactes doivent être communiquées : tant les heures pendant lesquelles les clients sont pris en charge que les heures pendant lesquelles il n'y a pas de prise en charge ou de surveillance. Ces informations doivent être claires et accessibles au public, par exemple sur le site web et sur la porte d'entrée de la salle de sport.

L'assistance sur site signifie qu'une personne compétente en gestion des urgences est physiquement présente dans le centre. Cette personne peut :

• Gestion des urgences : en cas d'urgence médicale ou d'incendie, prendre les mesures nécessaires.
• Conseil spécialisé : en raison de ses compétences en matière de formation (au moins niveau 3 du CNC, au moins une personne dans l'entreprise au niveau 4), conseiller de manière autonome et professionnelle les clients qui s'entraînent, sur demande ou en cas d'erreurs de formation observées.

Cette assistance garantit la disponibilité d'un soutien qualifié sur place, tant en cas d'urgence que pour les questions de formation.

Si un centre propose également des heures d'entraînement non surveillées, il doit disposer d'un système d'accès qui garantit, par le biais d'une autorisation, d'une authentification et d'une authentification, que seules les personnes autorisées ont accès aux locaux d'entraînement pendant les heures d'entraînement non surveillées.

• Autorisation : l'accès ne doit être possible qu'avec un badge/scan autorisé.
• Authentification : le badge/scan doit être attribué à une personne fixe afin de garantir que seule cette personne a accès.
• Authentification : il doit être possible de vérifier que le porteur du badge/scanner est bien la personne autorisée, de sorte qu'il ne soit pas possible à quelqu'un d'accéder avec le badge/scanner d'une autre personne.

Si votre centre de remise en forme propose des séances d'entraînement non encadrées, il existe un risque résiduel d'urgence médicale malgré toutes les mesures de sécurité prises. Un système d'urgence 24 heures sur 24 garantit que, quelle que soit l'heure et même en l'absence de personnel, les services appropriés peuvent être alertés rapidement et facilement afin de prendre immédiatement les mesures nécessaires.