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FAQ

Unsere FAQ beantworten Ihre häufigsten Fragen zu Fit[Safe] und helfen Ihnen, alle Aspekte unserer Norm und Zertifizierung zu verstehen.


Das ist zwar nicht direkt eine Frage zur Norm, aber die Voraussetzung für eine Zertifizierung Ihres Centers ist die Einhaltung der Kriterien gemäß der Sicherheitsnorm Fit[Safe]. Die Zertifizierungsinstitution QualiCert führt die Zertifizierungen nach Fit[Safe] durch. Sie können sich hier für die Zertifizierung als Fitnesscenter nach der Fit[Safe]-Norm anmelden.

Die Dauer des Zertifizierungsverfahrens hängt weitgehend davon ab, wie viel Zeit Ihr Fitnesscenter in den Prozess investieren kann und wie gut das Center bereits dokumentiert ist

Detaillierte Informationen zu den Gebühren für die Erst- und Re-Zertifizierung finden Sie auf der Website der Zertifizierungsinstitution QualiCert.

Ja, eine QualiCert-Zertifizierung wird von allen Schweizer Krankenversicherern anerkannt. Eine detaillierte Übersicht finden Sie auf der Website von QualiCert unter der Rubrik Krankenkassen-Anerkennung

Die Anforderungen müssen von Ihrem Betrieb vollständig erfüllt werden. Die Ausarbeitung der eigenen Dokumente und Prozesse muss das Fitnesscenter aber selbst vornehmen. Mustervorlagen und Best Practices werden bei Bedarf von der Zertifizierungsinstitution QualiCert bereitgestellt, sobald sich ein Center zur Zertifizierung entschlossen hat. Auch Beratungen am Telefon oder vor Ort gehören dazu. 

Es muss nicht das Verhältnis der betreuten zu unbeaufsichtigten Stunden kommuniziert werden. Stattdessen sind die genauen Öffnungszeiten anzugeben: sowohl die Zeiten, während denen Kunden betreut werden, als auch die Zeiten, während denen keine Betreuung oder Beaufsichtigung stattfindet. Diese Informationen müssen klar und öffentlich zugänglich sein, beispielsweise auf der Website und an der Eingangstüre des Fitnessstudios.

Betreuung vor Ort bedeutet, dass eine kompetente Person im Notfallmanagement physisch im Center anwesend ist. Diese Person kann:

  • Notfallmanagement: Im Falle von medizinischen Notfällen oder Bränden die erforderlichen Maßnahmen ergreifen.
  • Fachliche Beratung: Aufgrund ihrer Trainingskompetenz (mindestens NQR-Stufe 3, mind. eine Person im Betrieb auf Stufe 4) die trainierenden Kunden auf Anfrage oder bei beobachteten Trainingsfehlern eigeninitiativ und fachmännisch beraten.

Diese Betreuung stellt sicher, dass sowohl im Notfall als auch bei Trainingsfragen qualifizierte Unterstützung vor Ort verfügbar ist.

Wenn ein Center auch unbetreute Trainingszeiten anbietet, muss es über ein Zutrittssystem verfügen, welches durch Autorisierung, Authentifizierung und Authentisierung sicherstellt, dass während unbeaufsichtigter Trainingszeiten nur berechtigte Personen Zutritt zu den Trainingsräumlichkeiten erhalten.

  • Autorisierung: Der Zutritt muss nur mit einem autorisierten Badge/Scan möglich sein.
  • Authentifizierung: Der Badge/Scan muss einer festen Person zugeordnet sein, um sicherzustellen, dass nur diese Person Zugang hat.
  • Authentisierung: Es muss überprüft werden können, dass der Träger des Badges/Scans tatsächlich die autorisierte Person ist, sodass es nicht möglich ist, dass jemand mit dem Badge/Scan einer anderen Person Zutritt erhält.

Wenn Ihr Fitnesscenter unbetreute Trainingsstunden anbietet, besteht trotz aller Sicherheitsvorkehrungen ein Restrisiko für medizinische Notfälle. Ein 24-Stunden-Notfallsystem gewährleistet, dass unabhängig von der Uhrzeit und auch ohne anwesendes Personal schnell und einfach die richtigen Stellen alarmiert werden können, um umgehend die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen.

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